Codere.mx a revisión: Libros Foráneos, su bono de 7,000 FD y reglas para cobrar

Cifras clave

Capturas

Renglón 51: el número de la portada es el del registro

SEGOB lista codere.mx en el renglón 51 de las páginas web autorizadas: permisionaria Libros Foráneos, S.A. de C.V., permiso 2768, sin operadora aparte («No Aplica») y estado «Operando». La ficha de la portada de codere.mx dice «Licencia Oficio número 2768», seguido de varias claves de oficios. Los términos empiezan diciendo que la plataforma la «administra y opera Libros Foráneos, S.A de C.V.», y el pie añade que el oficio DGJS/234/2019 le otorga permiso «para captar apuestas por medio del dominio https://www.codere.mx en particular».

Resultado: coincidencia completa en permisionaria, número y operación directa. El único ruido está en las claves de oficio, que no coinciden entre las tres listas del sitio: el encabezado cita DGJS/1680/2025, la ficha de la portada DGJS/1427/2023 y el pie ninguna de las dos. No las contrastamos con SEGOB.

El aviso de privacidad identifica a la empresa como «LIBROS FORÁNEOS, S.A. DE C.V. (GRUPO CODERE)». Da como domicilio Avenida Industria Militar s/n, colonia Residencial Militar, C.P. 11600; el pie, la misma avenida en Lomas de Sotelo, C.P. 11200, dentro del Hipódromo de las Américas.

Bono de casino: 100% hasta 7,000 FD y 30 vueltas

Al registrarte eliges entre un bono de deportes y uno de casino; no puedes tener los dos. El de casino da el 100 % de tu primer depósito en fondos disponibles (FD) para Casino y Casino en vivo. Sus condiciones, leídas en la página de la promoción:

• Depósito mínimo de $200 MXN; el bono llega hasta 7,000 FD con un depósito de $7,000 MXN.
• Requisito de 30 veces la suma de FD y depósito: con el máximo, $420,000 MXN en apuestas.
• Plazo de 14 días naturales desde que recibes los FD.
• Contribución: slots y «otros juegos» al 100 %, ruleta al 25 %, blackjack, baccarat y los juegos turbo de Yak al 20 %. En ruleta y baccarat no cuentan las apuestas que cubren 67 % de la mesa o más.
• No cuentan 22 títulos, entre ellos Zero Roulette, Zero Blackjack, Quantum Ruleta y Spin a Win en vivo.
• Lo convertible a dinero no pasa de $60,000 MXN, y del monto convertido se descuentan los FD que recibiste.
• Retirar antes de terminar el requisito cancela FD y ganancias.

Letra chica del bono y la opción mitad y mitad

Las condiciones del bono de casino no fijan una apuesta máxima por giro, al menos en el texto que leímos. Sí tienen dos fechas de inicio distintas: el encabezado dice que la promoción vale desde el 30 de marzo de 2026 y la sección legal, desde el 9 de diciembre de 2025. Ambas terminan el 31 de diciembre de 2026. Mientras no cumplas el bono de bienvenida o tus tres primeros depósitos, el sistema no deja unirte a otras promociones.

Existe una tercera vía, «50 % deportes / 50 % casino»: con un primer depósito de $200 MXN o más, el bono se reparte en partes iguales, con un tope de 3,500 FD para cada sección. La parte de casino pide apostar 20 veces las ganancias obtenidas con los FD, en 7 días, con retiro máximo de $7,000 MXN.

Las reglas generales de promociones de Libros Foráneos ponen por defecto 40 veces las ganancias y 3 días para las promociones de casino que no digan otra cosa. También establecen que cualquier cancelación o cambio de una promoción requiere autorización previa de SEGOB, y que los premios se pagan descontando la retención de impuestos que corresponda, sin dar tasas.

Depósitos: tarjeta, Mercado Pago, SPEI y efectivo

La portada da un depósito mínimo de $100 MXN y una lista que la página de ayuda amplía. Tiempos de acreditación según Codere:

• Visa y Mastercard: inmediato, sin comisiones y solo con tarjetas a tu nombre. American Express también, pidiendo tu número de INE.
• Mercado Pago: disponible como depósito. PayPal, según la misma ayuda, no está habilitado.
• SPEI: de 1 a 4 horas; el cajero te da CLABE, referencia y concepto y te pide tu número de INE.
• Paysafecard y Paynet: inmediato. Con Paynet pagas en 7-Eleven, Walmart, Sam's Club o Farmacias del Ahorro.
• OxxoPay: hasta 72 horas. Todito Cash: de 24 a 48 horas.
• Efectivo en un book de Codere, con un código de barras que generas en el celular.
• También menciona AstroPay, Círculo K y Superama.

Cobrar: verificación previa y la regla del 50 %

Sin verificación documental no aparecen las opciones de retiro. Una vez verificado puedes cobrar por SPEI, en efectivo en OXXO, en la tarjeta Círculo Premia, en un local Codere o por AstroPay. La portada fija el retiro mínimo en $10 MXN. Por transferencia, la página de cobro habla de 2 a 3 días hábiles tras la revisión de seguridad; en local, el pago es inmediato presentando INE o pasaporte. La primera vez que retiras a una cuenta bancaria debes mandar un comprobante con tu nombre y el número de la cuenta.

La regla que conviene conocer antes de depositar está en la cláusula 4.19 de los términos: para retirar debes haber apostado al menos el 50 % de todo lo que has depositado en la historia de tu cuenta. Si no, la solicitud se rechaza. Depositar y retirar sin jugar no es posible.

Otros límites: retiros de más de $65,000 MXN en un establecimiento requieren aviso con 48 horas hábiles; la ganancia máxima por apuesta sencilla es de $1,500,000 MXN; y a partir de $376,447.79 MXN en un depósito o retiro tienes que llenar un formato de premios especiales. No se puede retirar a cuentas de empresas ni de otra persona.

Qué identificación acepta y cuál rechaza

Los términos son explícitos. Valen la credencial para votar del INE, el pasaporte (solo de mayores de edad) y la forma migratoria de residencia temporal o permanente. No valen la licencia de conducir, la cédula profesional, la cartilla del servicio militar ni las cédulas migratorias de refugiado o visitante.

El trámite pide además un comprobante de domicilio y una selfie sosteniendo tu identificación. Con INE la validación es automática, a través de Shufti, y puede quedar en el momento; con pasaporte se envía por correo a verificacion@codere.mx. La revisión, cuando no es automática, tarda de 24 a 48 horas según el sitio. Sin verificar, no puedes depositar $38,125.75 MXN o más. El aviso de privacidad menciona que pueden pedir CURP y RFC «si tienes», además de datos del beneficiario final de los recursos.

Dónde queda tu dinero y desde dónde puedes jugar

Los términos dicen que los depósitos de los jugadores van a una cuenta bancaria en México, que Codere identifica ante SEGOB y concilia a diario, y que deben permanecer «segregados de cualesquiera fondos operativos de la Empresa». El registro de cuentas y transacciones debe estar instalado en México, y SEGOB y el SAT pueden monitorearlo. Son compromisos por escrito; no podemos auditar que se cumplan.

Solo puedes jugar estando físicamente en México: el sistema verifica tu ubicación y prohíbe VPN y proxies. Las apuestas hechas desde fuera pueden anularse y las ganancias no se pagan. Si pasas 730 días sin actividad y tienes saldo, se cobra una comisión de $50 MXN al mes, con aviso previo de 30 días; no se aplica a cuentas autoexcluidas.

Límites, cierre de cuenta y autoexclusión

Puedes fijar un monto máximo de depósito diario, semanal o mensual (cláusula 10.3). Si cancelas la cuenta, no puedes reabrirla en al menos 24 horas. La autoexclusión se pide escribiendo a apuestas@codere.mx desde el correo de tu cuenta; mientras dure, la cuenta queda bloqueada, puedes retirar tu saldo y no recibes publicidad. La página no fija un plazo mínimo.

Al entrar ves tu última conexión y un reloj mientras juegas. Hay un test de autocontrol basado en el NODS y dos teléfonos: el de Codere, 800 227 4667, y el Centro de Orientación Telefónica, 800 911 2000, las 24 horas. La edad mínima es de 18 años.

Atención al cliente y quejas

Codere atiende por chat y por el 800 227 4667 las 24 horas, por correo en apuestas@codere.mx y por WhatsApp, +52 55 3697 7637, de 8:00 a 22:00. El enlace «Quejas y reclamaciones» del pie no lleva a un procedimiento de quejas: redirige a esa misma página de contacto. Para promociones hay un plazo, hasta 30 días después de que termine la promoción.

Si el soporte no lo resuelve, SEGOB tiene un trámite de queja contra juegos con permiso que pide el número de permiso y el nombre del establecimiento. Aquí los datos están a la vista en la propia portada: 2768 y Libros Foráneos, codere.mx.

Sin confirmar

• Plazos reales de un cobro por SPEI; no abrimos cuenta.
• Si el bono de casino tiene una apuesta máxima que no aparece en sus condiciones.
• El número de juegos y el RTP: Codere no los publica en las páginas leídas y no contamos el lobby.
• Qué laboratorio certifica su generador de números aleatorios; los términos dicen solo que será «uno de los principales laboratorios» del mundo.
• Cuánto retiene de impuestos por premio.
• La calidad y rapidez del soporte.

Preguntas

Fuentes que revisamos

1. codere.mx — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — portada, ficha de la casa de apuestas y pie de página
2. codere.mx/ayuda/legal/terminos-y-condiciones — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — Términos y Condiciones de la Plataforma
3. codere.mx/ayuda/legal/politica-de-privacidad — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — Política de privacidad y protección de datos
4. codere.mx/ayuda/legal/juego-responsable — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — Juego Responsable
5. codere.mx/promociones — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — Promociones
6. codere.mx/promociones/mx241125otacawbs — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — Bono de bienvenida en casino hasta 7,000 FD (condiciones)
7. codere.mx/promociones/bienvenida5050 — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — Bono de bienvenida 50 % deportes / 50 % casino (condiciones)
8. codere.mx/promociones/tyc-generales — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — Términos y Condiciones Generales de Promociones
9. codere.mx/ayuda/cuenta/depositos-online-y-local — revisado el 18 de septiembre de 2026
   codere.mx — Depósitos online y en local
10. codere.mx/ayuda/cuenta/cobro-online-y-local — revisado el 18 de septiembre de 2026
    codere.mx — Cobro online y en local
11. codere.mx/ayuda/cuenta/verificacion-documental — revisado el 18 de septiembre de 2026
    codere.mx — Verificación documental
12. codere.mx/ayuda/cuenta/registro — revisado el 18 de septiembre de 2026
    codere.mx — Registro
13. codere.mx/ayuda/atencion-a-clientes — revisado el 18 de septiembre de 2026
    codere.mx — Atención a clientes (destino del enlace «Quejas y reclamaciones»)
14. codere.mx/ayuda/dudas-codere/casino/preguntas-frecuentes — revisado el 18 de septiembre de 2026
    codere.mx — Preguntas frecuentes de casino
15. codere.mx/ayuda/apuesta-en-tu-movil — revisado el 18 de septiembre de 2026
    codere.mx — Descarga la app
16. web.archive.org/web/20260818041318/http://www.juegosysorteos.gob.mx/work/models/Juegos_y_Sorteos/Resource/298/1/images/VF_Web_autorizadas_jun2026.pdf — revisado el 18 de septiembre de 2026
    SEGOB, DGJS: Páginas web autorizadas, junio de 2026 (Internet Archive)
17. web.archive.org/web/20260818041318/http://www.juegosysorteos.gob.mx/work/models/Juegos_y_Sorteos/Resource/298/1/images/Relacion_de_Permisos_Autorizados.pdf — revisado el 18 de septiembre de 2026
    SEGOB, DGJS: Permisos Federales autorizados (Internet Archive)
18. gob.mx/segob/acciones-y-programas/queja-contra-juegos-de-apuestas-y-sorteos — revisado el 18 de septiembre de 2026
    SEGOB: Queja contra juegos de apuestas y sorteos