Reseña para jugadores en MéxicoSportiumBet en México: qué avala su permiso SEGOB y qué pide su bono de casino
SportiumBet es, ante todo, una casa de apuestas deportivas, pero tiene casino, casino en vivo, bingo y póker bajo el mismo permiso federal. El 18 de septiembre de 2026 contrastamos su pie legal con las listas de la Dirección General de Juegos y Sorteos y leímos sus términos y condiciones, la tabla de métodos de pago, las condiciones del bono de casino y la página de juego responsable. La identificación legal está completa: operadora, permisionaria, permiso, domicilio y oficios. El bono de bienvenida, en cambio, se rige por dos textos que no dicen lo mismo.
Datos verificados
- Licencia en México
-
Permiso SEGOB · 5692 (P. Frontón) · DGAJS/SCEVF/P-03/2005
Permisionaria: Promociones e Inversiones de Guerrero, S.A.P.I. de C.V.
Operadora: Operadora General de Entretenimiento, S.A. de C.V.
Estado en la lista oficial: Operando (renglón 129). Verlo en la lista - Grupo
- CIRSA, según la mencionan los términos del sitio
- Sitio oficial
- sportiumbet.mx
Páginas leídas el 18 de septiembre de 2026.
Cifras clave
A favor
- Pie y términos coinciden con la lista de SEGOB; el permiso citado está en la relación oficial.
- Tabla de pagos con comisión, plazo, mínimo y máximo por método.
- PayPal, Apple Pay, SPEI, OXXO y efectivo en varias cadenas.
- Retiros por SPEI sin comisión con plazo publicado de hasta 10 horas.
- Constancia de retención para premios de más de $10,000 MXN.
En contra
- Promoción y términos generales se contradicen en rollover, depósito mínimo, giros y vigencia.
- Apostar $150 o más antes de cumplir el rollover puede costarte lo ganado.
- Cobro del 50 % del depósito si retiras sin haberlo jugado (salvo tarjeta).
- Página de juego responsable sin límites ni autoexclusión descritos.
- Comisiones en Neteller (2.5 %) y OXXO ($17).
Capturas
Quién aparece en el pie y quién en la lista oficial
El pie de sportiumbet.mx dice que el sitio «es operado por OPERADORA GENERAL DE ENTRETENIMIENTO, S.A. DE C.V.», con domicilio en Pedro Moreno 1705, Guadalajara, «en unión con PROMOCIONES E INVERSIONES DE GUERRERO, S.A.P.I. DE C.V., titular del permiso número DGAJS/SCEVF/P-03/2005». Los términos precisan que ese permiso es del 17 de mayo de 2005 y que la operadora fue autorizada por el oficio DGJS/4856/2022, del 8 de diciembre de 2022.
En la lista de páginas web autorizadas de junio de 2026, el renglón 129 registra esa misma pareja con www.sportiumbet.mx y estado «Operando». La lista no indica bajo qué permiso opera cada dominio. La relación de «Permisos Federales autorizados» asigna a Promociones e Inversiones de Guerrero dos números: 5692, marcado «P. Frontón», y DGAJS/SCEVF/P-03/2005.
Resultado: coincidencia. Permisionaria, operadora y dominio son los del registro, y el permiso citado es uno de los dos que SEGOB reconoce a esa empresa. El pie no menciona el 5692. La misma permisionaria tiene inscrito otro dominio, casinolife.com.mx (renglón 128), sin operadora.
Un matiz: el pie cita los oficios DGJS/4856/2022, DGJS/0239/2023 y DGJS/2884/2023, mientras los términos dicen que la autorización para captar apuestas por internet viene de los oficios DGJS/0148/2014 y DGJS/0904/2022. No vimos ninguno de esos oficios.
De Ganabet a Sportium, con CIRSA al fondo
Los términos se refieren varias veces a «Sportium (antes Ganabet)», así que la marca heredó cuentas y reglas de otra anterior. También prohíben jugar a los empleados «de Sportium y/o Cirsa», la sección de juego responsable dice que «CIRSA pone a tu disposición» una línea de ayuda y el enlace «Canal Línea Ética» del pie lleva a cirsa.com. De ahí sale la mención del grupo en esta ficha; el sitio no explica la estructura societaria.
Se nota en el póker: Twister Poker anuncia premios de «hasta 500.000€» y torneos con más de 3,000 € garantizados al día, en euros, lo que sugiere mesas compartidas con otros mercados. Otra promoción da entradas a un torneo en CasinoLife del Valle.
Bono de casino: $5,000 y 200 giros con letra pequeña
La promoción «100% en tu 1er depósito hasta $5.000 MXN + 200 giros gratis» es para quien se registró desde el 15 de enero de 2025 y elige el bono al abrir la cuenta. Estas son sus condiciones:
La portada, mientras tanto, asegura que con sus bonos «lo que ganas es tuyo, sin condiciones difíciles». Cuarenta veces las ganancias en una semana no encaja con esa frase.
- Depósito mínimo de $100 MXN. Bono del 100 % hasta $5,000 MXN.
- Giros por tramos: de $401 a $1,000 depositados, 50 giros; de $1,001 a $2,000, 100 giros; desde $2,001, 200 giros. Con menos de $401 no hay giros.
- Los giros llegan en cinco partes iguales durante cinco días, y solo si inicias sesión cada día.
- Para retirar lo ganado con el bono hay que apostar 40 veces esas ganancias. Lo liberable se topa en 3 veces el máximo del tramo, hasta $15,000 MXN, con jackpots incluidos.
- Las ganancias de los giros piden 30 veces su importe y se topan en $1,000 MXN.
- Bono y giros valen 7 días desde la activación.
Dos reglamentos que no dicen lo mismo
Los términos generales tienen su propio apartado de bonos de casino, y choca con la promoción en casi todo. Fijan el rollover en 50 veces el bono, o 30 veces bono más depósito, según el tipo; piden un depósito mínimo de $200 MXN para cualquier bono; dicen que los giros gratis «no tienen requisitos de rejuego», y dan 30 días de vigencia salvo que la promoción diga otra cosa. La promoción dice 40 veces las ganancias, $100 de mínimo, 30 veces para los giros y 7 días.
Los términos añaden reglas que la promoción no repite. Las slots cuentan al 100 % (Spaceman, Circus Launch, Cash it! y Cash Plane x5000 al 50 %); la ruleta, al 25 % si cubres la mitad de la mesa o menos y a 0 % si cubres más; blackjack y baccarat, al 10 %; Casino Hold’em, al 25 %; Sic Bo, al 20 %; Spin a Win, al 5 %. Si apuestas $150 MXN o más antes de cumplir el requisito, Sportium puede quedarse con todo lo que supere tu depósito original. Y puede negar el bono si depositas con Paysafecard o Neteller.
Como la promoción se remite a los términos generales, lo prudente es asumir la lectura más estricta de cada punto y preguntar al soporte, por escrito, cuál aplica antes de aceptar el bono.
La tabla de pagos: ocho métodos para depositar
La página de métodos de pago detalla, para cada método, la comisión, el plazo, el mínimo y el máximo. Para depositar:
En todos, el titular del medio de pago tiene que ser el de la cuenta. Los términos dicen que las transferencias SPEI son «ilimitadas»; la tabla les pone un máximo de $100,000 MXN.
- Tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, Maestro): sin comisión, de $100 a $50,000 MXN.
- SPEI a una CLABE de STP a nombre de Operadora General de Entretenimiento: sin comisión, de $100 a $100,000 MXN.
- OXXO Pay: $17 de comisión del establecimiento, de $100 a $5,000 MXN.
- PayPal: sin comisión, de $100 a $50,000 MXN.
- Neteller: 2.5 %, de $100 a $50,000 MXN.
- Paysafecard: sin comisión, de $100 a $5,000 MXN.
- Efectivo con Paycash en 7 Eleven, Circle K, Bodega Aurrera, Banorte, BBVA, Santander o Walmart: sin comisión, de $100 a $5,000 MXN.
- Apple Pay: sin comisión, de $100 a $50,000 MXN.
Sacar dinero: SPEI en diez horas y un tope de $50,000 al día
Para retirar hay tres vías. SPEI, sin comisión, de $200 a $50,000 MXN, con un plazo de proceso de «máx. 10 horas». Neteller, con 2.5 % de comisión, de $400 a $40,000 MXN y solo si depositaste con Neteller. Y OXXO, con $17 de comisión al cobrar, de $200 a $2,000 MXN por referencia, que vale 48 horas.
Los términos ponen un tope de $50,000 MXN diarios y hablan de transferencias en un plazo de 24 horas en días hábiles. Para cualquier retiro tienes que haber verificado tu identidad y las tarjetas que usaste. Pedir un retiro con un bono activo lo cancela.
Penalizaciones que conviene conocer antes de depositar
Si retiras sin haber jugado tus depósitos, la regla depende del método. Con tarjeta no puedes retirar hasta haber apostado una vez el depósito en deportes o cinco veces en casino. Con los demás métodos sí puedes, pero Sportium cobra el 50 % del depósito.
Hay otros descuentos del 50 %. Si la operadora te excluye, por ejemplo por sospecha de varias cuentas, te devuelve el saldo legítimo menos «una comisión de tramitación del 50%». Para cerrar la cuenta por tu cuenta, el saldo no puede pasar de $10 MXN. Tras 6 meses sin jugar con dinero real, la cuenta es «inactiva» y tienes 18 meses para pedir la devolución de tu saldo.
RFC y CURP desde el registro
El apartado de solicitud de datos pide RFC y CURP, además de nombre, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y correo, para poder apostar. Antes del primer retiro hay que subir una foto, por ambos lados y no fotocopia, del INE o el pasaporte (FM3 si eres extranjero), más un comprobante de domicilio de menos de 3 meses si la identificación no lo trae y un estado de cuenta reciente.
Sportium puede pedir prueba de titularidad de hasta 5 tarjetas y, para las promociones, una foto tuya sosteniendo la identificación. Si no mandas los documentos en 10 días hábiles, el retiro se cancela y el importe vuelve al monedero de tu cuenta.
Constancia de retención para premios de más de $10,000
Los términos dicen que la operadora descuenta de lo ganado las retenciones que marque la legislación mexicana, sin dar tasas. Lo concreto es otra cosa: si la pides, Sportium entrega una constancia de retención por premios de más de $10,000 MXN, y para emitirla usa tu RFC o tu CURP. Guárdala para tu declaración y consulta tu caso con el SAT o un contador.
Herramientas de juego responsable
La página de juego responsable es solo informativa: explica la ludopatía, da dos centros de atención, el Centro de Atención de Ludopatía y Crecimiento Integral y el Centro Samadhi, y enlaza a la DGJS. Los términos añaden la línea de CIRSA y el 01 800 911 2000 de Conadic, 24 horas.
No encontramos descritos límites de depósito, pérdida o tiempo ni el procedimiento de autoexclusión, aunque los términos dan por hecho que existe: quien se autoexcluye puede seguir recibiendo publicidad hasta 30 días. Solo pueden jugar mayores de 18 años y desde territorio nacional.
A quién reclamar
Las reclamaciones por saldo van a soporte@sportiumbet.mx o al 800 426 2238, con respuesta en 48 horas como máximo. Si no reclamas, se entiende que aceptas el saldo. Los boletos ganadores caducan a los 60 días hábiles y la jurisdicción es la de Guadalajara, Jalisco.
Después está el trámite de queja de SEGOB. Con Sportium tienes todos los datos que pide: permiso DGAJS/SCEVF/P-03/2005, Promociones e Inversiones de Guerrero y sportiumbet.mx.
Lo que no pudimos verificar
No abrimos cuenta ni depositamos: los plazos de retiro son los publicados. No vimos los oficios que citan el pie y los términos. Intentamos renderizar el lobby de casino y las reglas de casino, y la página quedó vacía, así que no contamos juegos ni proveedores; los «más de 3,000 juegos» de la portada son del operador. No sabemos cuál de los dos reglamentos de bono aplica Sportium en la práctica. No leímos la sección de ayuda por artículos ni la política de privacidad completa.
Veredicto
SportiumBet pasa la verificación de permiso sin reparos: operadora, permisionaria y número están en los documentos de SEGOB, y el sitio da domicilio, teléfono y correo. Donde falla es en la coherencia de sus reglas. El bono de casino tiene dos reglamentos que no coinciden, las penalizaciones del 50 % están en letra pequeña y la página de juego responsable no dice qué herramientas tienes. En pagos es flexible: ocho métodos de depósito, PayPal incluido, y retiros por SPEI con un plazo publicado en horas. Si tomas el bono, pide por escrito cuál regla aplica y no apuestes más de $149 por jugada hasta liberarlo.
Preguntas
¿SportiumBet tiene permiso de SEGOB?
Sí. sportiumbet.mx está en el renglón 129 de la lista de páginas web autorizadas de junio de 2026, operando, y el permiso que cita, DGAJS/SCEVF/P-03/2005, es uno de los dos que SEGOB reconoce a Promociones e Inversiones de Guerrero.
¿Cuál es el rollover del bono de casino?
La promoción pide apostar 40 veces las ganancias del bono y 30 veces las de los giros, en 7 días. Los términos generales hablan de 50 veces el bono o 30 veces bono más depósito. Confirma con el soporte cuál aplica.
¿Acepta PayPal y OXXO?
Sí. PayPal sin comisión, de $100 a $50,000 MXN, y OXXO Pay con $17 de comisión, de $100 a $5,000. También se puede retirar en OXXO, hasta $2,000 por referencia.
¿Cuánto tarda un retiro por SPEI?
La tabla de pagos indica un máximo de 10 horas de proceso, sin comisión, de $200 a $50,000 MXN. Los términos hablan de 24 horas en días hábiles.
¿Qué relación tiene con CIRSA y con Ganabet?
Los términos llaman al sitio «Sportium (antes Ganabet)», mencionan a los empleados de Sportium y Cirsa, y remiten a una línea de ayuda de CIRSA y a su canal de ética. No detallan la estructura societaria.
Fuentes que revisamos
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sportiumbet.mx
— revisado el 18 de septiembre de 2026
sportiumbet.mx — portada y pie legal: «Permiso SEGOB DGAJS/SCEVF/P-03/2005»
-
sportiumbet.mx/terminos-y-condiciones
— revisado el 18 de septiembre de 2026
sportiumbet.mx — Términos y condiciones (incluye condiciones generales de bonos de casino)
-
sportiumbet.mx/casino/promociones/bono-1rdeposito
— revisado el 18 de septiembre de 2026
sportiumbet.mx — Bono de bienvenida casino: 100 % hasta $5,000 MXN + 200 giros gratis
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sportiumbet.mx/bienvenida/promociones
— revisado el 18 de septiembre de 2026
sportiumbet.mx — Promociones de bienvenida
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sportiumbet.mx/metodos-de-pago
— revisado el 18 de septiembre de 2026
sportiumbet.mx — Métodos de pago
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sportiumbet.mx/juego-responsable
— revisado el 18 de septiembre de 2026
sportiumbet.mx — Juego responsable
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sportiumbet.mx/poker/promociones
— revisado el 18 de septiembre de 2026
sportiumbet.mx — Promociones de póker
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web.archive.org/web/20260818041318/http://www.juegosysorteos.gob.mx/work/models/Juegos_y_Sorteos/Resource/298/1/images/VF_Web_autorizadas_jun2026.pdf
— revisado el 18 de septiembre de 2026
SEGOB, DGJS: Páginas web autorizadas, junio de 2026 (Internet Archive)
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web.archive.org/web/20260818041318/http://www.juegosysorteos.gob.mx/work/models/Juegos_y_Sorteos/Resource/298/1/images/Relacion_de_Permisos_Autorizados.pdf
— revisado el 18 de septiembre de 2026
SEGOB, DGJS: Permisos Federales autorizados (Internet Archive)
-
gob.mx/segob/acciones-y-programas/queja-contra-juegos-de-apuestas-y-sorteos
— revisado el 18 de septiembre de 2026
SEGOB: Queja contra juegos de apuestas y sorteos
-
cirsa.com/sostenibilidad/gobierno-corporativo/canal-linea-etica
— revisado el 18 de septiembre de 2026
CIRSA: Canal Línea Ética (enlazado desde el pie de sportiumbet.mx)